ЛАС-ВЕГАС, 27 февраля 2002 года
Дарси
Копья отчет
Можете ли вы ясно видеть без очков или
контактных линз? Многие люди не могут этого сделать. На самом деле, больше
более миллиона человек ежегодно обращаются за помощью к хирургу lasik
для коррекции своего зрения. У одной из крупнейших
национальных сетей центров лазерной хирургии глаза
процветающий бизнес здесь, в Лас-Вегасе, но новости № 3
Исследователь Дарси Спирс обнаружила, что этот
дисконтный центр, возможно, вводит вас в заблуждение
, выставляя на продажу зрение.
Можете ли вы назвать цену идеальному зрению? Один
центр lasik предлагает очень низкую цену на их
операции, и, как говорится, ты получаешь то, за что
платишь. Наше расследование, проведенное скрытой камерой
, раскрывает то, что некоторые называют деньги важнее лекарств.
философия, которая уходит пациентов и бывший
человек видит красный.
"Она практически уговорила меня на это, потому что это
звучало заманчиво. Мне не нужно носить очки, чтобы читать
или водить машину", - говорит Гейл Кеннеди, потребитель.
Гейл Кеннеди обратилась в Lasik и
Институт лазерного зрения как к избавлению от своей тюрьмы
плохого зрения. Гейл знала людей, которые
успешно перенесли там операции. Проблема в том, что она
этого не сделала.
"Прошло 11 месяцев после операции, и мои
глаза болят у меня каждый день и каждую ночь", - говорит
Гейл.
Гейл говорит, что ей все еще нужны
очки для чтения, и она не может видеть
лучше.
"Это почти как нервные окончания
были повреждены, и они сильно
пересохли."
Доктор Джон Симс проработал штатным
хирургом в LVI в Лас-Вегасе почти два
года. Он и по меньшей мере пять других сотрудников
недавно уволились из-за того, что они называют
"деньги важнее медицины".
"Продавцы должны были соответствовать определенным квотам, чтобы
сохранить свою работу, иначе их бы уволили.
Оптометристы должны были ежедневно принимать определенное количество
пациентов, врачи должны были
выполнять определенное количество операций в день".
говорит доктор Симс.
Внутренние записи, полученные The News 3.
Исследователи показали, что сотрудники LVI могут получать комиссионные
в зависимости от того, сколько пациентов они принимают за
неделю. Оптометрист LVI доктор Леса Дэвис
признает, что испытывает давление.
"На консультантов оказывается давление
чтобы принять как можно больше пациентов, или чтобы я
приняла как можно больше пациентов сама", - говорит доктор Леса
Дэвис.
"Это создает проблему конфликта
интересов, не так ли? Если чье-то возмещение
зависит от того, решите ли вы сделать
операцию или нет, существует потенциальный риск
того, что роль консультанта может быть испорчена
этим стимулом", - говорит доктор Уэйн Бизер из Американской
академии офтальмологов.
Мы отправили продюсера со скрытой камерой на
рекламируемую бесплатную консультацию. Вот что
рассказал продавец, которого называют консультантом пациентов
ее. Имейте в виду, что у этого человека нет медицинского образования.
степень.
"О чем это говорит для данной консультации
- я? Что я кандидат?" Спросил наш
производитель.
- В принципе, ты хороший кандидат для
операции. Очевидно, я не могу определить это без
видя результаты экзамена, но основываясь на ваших
учитывая рецепт и ваш возраст, да, вы
очень хороший кандидат для операции. Если бы ты был
это неподходящий кандидат для операции, я бы не
позволил вам продолжать", - сказал консультант.
Но только для того, чтобы обратиться к врачу, пациенты сначала
должны внести невозвращаемый депозит в размере 100 долларов,
основываясь на рекомендациях продавца.
"Политика компании заключается в том, что единственный
, кто может принять решение о том, подходит ли тот или иной
кандидат, - это врач", - говорит
Мэтью Цифрони.
Никто из сотрудников корпоративного офиса laser vision
institute не стал бы сниматься на
камеру. Их адвокат утверждает, что LVI из Лас-Вегаса
персонал не соблюдал процедуру.
"Если политика компании не
соблюдается, и у нас есть основания полагать, что это так,
то мы предпримем соответствующие действия, чтобы
обеспечить ее соблюдение", - говорит Цифрони.
Для некоторых это слишком мало, слишком поздно.
"Я думаю, что там много других людей
я им нравлюсь, и я очень давно хотела
, чтобы произошло что-то подобное, потому
что считаю, что это должно быть услышано", - говорит Гейл.
Гейл Кеннеди - не единственная актриса в Лас-Вегасе
пациент, у которого были проблемы. Вы познакомитесь с ними подробнее в
продолжении этой истории.
Адвокат LVI попросил нас обратить ваше внимание на то, что в
институте лазерного зрения есть множество довольных пациентов.
Во второй половине 2001 года, ЛВИ, проведенные
процедуры около 1000 пациентов.
Восемьдесят-одна из тех, или приблизительно 8
процентов, заполнил удовлетворенности пациентов
обследование и почти все они думали, что их
лечение хорошее или отличное.
Местные эксперты и хирурги-офтальмологи, с которыми мы
беседовали, говорят, что отраслевой стандарт заключается в
том, что пациенты должны пройти бесплатное обследование у врача, чтобы
определить кандидатуру, прежде чем они начнут тратить
деньги на процедуру lasik.
Ссылки по теме/информация о
расследовании, опубликованном в среду, "Слепая вера"
- Веб-сайт института лазерного зрения: http://www.laservisioninstitute.com/
- Веб-сайт группы наблюдателей за глазной хирургией: http://www.surgicaleyes.org/
- Агентством, осуществляющим надзор за миром очков
, является Совет оптиков-дистрибьюторов штата Невада в http://www.nvbdo.state.nv.us/
- Закон штата Невада, регулирующий оптометрию: http://www.leg.state.nv.us/nrs/nrs-636.html
- Пересмотренный закон штата Невада: глава 636
аннотация: глава 636 - оптометрия.
Законодательная декларация NRS 636.010. Настоящим
оптометрия объявляется научной
профессией, влияющей на общественную безопасность и благосостояние
, отвечающей общественным интересам и
, следовательно, подлежащей защите и регулированию
со стороны государства. [1:208:1955]nrs 636.015
определения. Используемые в этой главе
слова и термины, если контекст не требует иного, используются следующим образом:
определены внутренние номера с 636.016 по 636.024. http://www.leg.state.nv.us/nrs/nrs-636.html (раздел, касающийся совместного ведения с
офтальмологами, - 636.374)
Статьи по теме:
Дополнительная информация:
Юрист Института лазерного зрения Мэтью Цифрони (Matthew
Zifrony) провел статистический анализ 81
опроса об удовлетворенности пациентов, который LVI
получил в связи со своим
местоположением в Лас-Вегасе. Большинство этих опросов были получены
LVI во второй половине 2001 календарного
года, в период, когда LVI проводила
процедуры, проведенные примерно у 1000 пациентов (т.е.
Примерно 8% пациентов с LVI за этот
период времени, по-видимому, откликнулись на участие в
опросе.) Каждый опрос содержал до 20 пунктов, в
которых пациенту предлагалось оценить уровень LVI от 1
к 4, где 1 означает плохое, 2 - справедливое, 3
- хорошее и 4 - отличное обслуживание.
Ниже приведена разбивка таких
ответов:
Плохой, справедливый, хороший
, превосходный
ответов 15 56 331
1,172
процентное соотношение 1% 4% 21% 74%
Больше
информацию о жалобах потребителей можно
найти в департаменте сельского хозяйства Флориды
и потребительские услуги. 1-800-справочная-Флорида. http://www.doacs.state.fl.us/
