Истории пациентов Optical Express: часть 1

David Orton: история пациента

История David (умер 22.09.2013)

Я познакомилась с David Orton 09.04.2013, когда сопровождала клиента My Beautiful Eyes, Jimmy B, на его консультацию в клинике Optical Express «Complex Cases Management» на Harley Street. Примечание: «сложные случаи» — это эвфемизм для пациентов после операции, у которых возникли проблемы, которых у них не было до операции в Optical Express. Сидя в зале ожидания, Jimmy очень громко разговаривал с другими пациентами, объясняя, зачем он здесь, кто я, и советуя всем заглянуть на сайт OERML. Я всегда молчала в зале ожидания на Harley St, потому что знала: если я подойду к пациентам, Optical Express использует это как предлог, чтобы не пускать меня на консультации ко многим моим пострадавшим клиентам. Jimmy устроил хаос — так много пациентов, до и после операции, хотели узнать больше. Потом я заметила, как два человека в костюмах появились у стойки ресепшена и наблюдали за всем. Желая, чтобы было очевидно, что я не подстрекала ситуацию, — я объяснила людям, что не могу с ними разговаривать, — я в конце концов ушла в туалет, чтобы не оказаться в неловком положении.

Когда мы с Jimmy ушли с Harley St, по дороге к станции метро мы встретили David Orton и его жену — они делали покупки на Oxford Street. Они рассказали мне обо всех проблемах David после двусторонней замены хрусталика (RLE) в 2011 году, а год спустя — Lasik на правый глаз. Они объяснили, что David не продвигается никуда, а Optical Express постоянно от них отмахивался отговорками. Я дала им свой номер, и David сказал, что позвонит мне, — он позвонил несколько дней спустя. Он стал твёрдым сторонником кампании MBE, а также клиентом My Beautiful Eyes, и мы регулярно общались. 10.05 юрист OE, Rod Mackenzie (также директор OE!!), прислал письмо, в котором утверждал, что я обращалась к их пациентам, и запретил мне появляться на территории OE. (см. Blog) Это обернулось против OE, поскольку я начала организовывать акции протеста, которые привлекли внимание людей и снаружи клиники, и тех, кто уже был внутри!

30.07.2013: я организовала акцию протеста у клиники OE на Harley Street; дата была выбрана потому, что и у David, и у ещё одного участника кампании были приёмы у Dr Jan Venter, но David не пришёл. Около 16:00 David позвонил мне с потрясшей меня новостью: у него неоперабельный рак на последней стадии. Ему сказали об этом утром, но он сообщил мне, что не звонил раньше, потому что не хотел расстраивать акцию!! С его разрешения я отправила следующее письмо генеральному директору Optical Express, David Moulsdale:

«Тема: СРОЧНО!! Касательно David Orton: Central ID 60542454 От: My Beautiful Eyes Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. Для просмотра необходимо включить JavaScript. Дата: 06.09.2013 15:10:04 BST Кому: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. Для просмотра необходимо включить JavaScript.

Привет, David... У меня есть разрешение моего клиента обсуждать с вами следующее так, как я сочту нужным. Mr Orton отменил 13.08 приём на Harley Street к Jan Venter после того, как в тот же утро получил потрясшую его новость. У него неоперабельный рак на последней стадии, и жить ему осталось месяцы, а не годы. Очевидно, он больше не будет делать операций на глазах, и судебный иск против вашей компании — из его проблем последняя. Учитывая трагические обстоятельства, я считаю разумным, чтобы вы вернули Mr Orton уплаченные им £2,990 без дальнейших обсуждений и без всякого «соглашения о неразглашении». Я также предлагаю не разрешать Hannan или Mungall звонить моему клиенту снова: оба не особенно сочувствительны, и я не считаю уместным, чтобы они его беспокоили или расстраивали. Может, вы сами напишете Mr Orton и сообщите, что вернёте его платёж как жест доброй воли?! Кто знает, может, я даже скажу о вас что-нибудь хорошее на OERML ;) С уважением, Sasha»

David Moulsdale просто переслал это своему директору по клиническим услугам, Stephen Hannan (он же McOptom/Tweedledum), и менеджеру по «заботе о клиентах», David Mungall (он же Tweedledee), которые ответили так, что мне стало дурно, и это всегда будет напоминать мне об отсутствии сочувствия и обязанности заботиться о любом пациенте, которому не повезло переступить порог Optical Express. Возможно, и уместно, что David Orton всегда называл McOptom «Piggy Hannan». Вместо того чтобы просто вернуть умирающему человеку те ничтожные £2,990, Tweedledum и Tweedledee уговорили David потратить один из его драгоценных оставшихся дней на поездку из его дома в West Midlands к Dr Jan Venter (тогда его называли Professor Venter, пока я не пожаловалась в ASA, которая обязала OE убрать из рекламы все ложные упоминания «Professor»). Dr Jan Venter сказал David, что ничего не может сделать из-за лечения, которое он проходит. Состояние David быстро ухудшалось, и к декабрю он находился в хосписе. David Orton умер 22.12.2013. В последний раз мы говорили за неделю до этого — David сказал, что я могу делать со сведениями его истории всё, что захочу, поскольку на тот момент у него не осталось никаких вариантов. Тем временем мои мысли в этот болезненный период с женой David, Sue, и их семьёй.

Sasha Rodoy 31.12.2013

Я давно хотела обновить эту страницу, и из-за сегодняшнего поста в Facebook (см. "pig's head" https://www.facebook.com/OERML) решила, что сейчас самое время это сделать. Не секрет, что я ненавижу Optical Express (и других) за их бессовестное обращение с людьми, и я буду продолжать бороться, пока один из нас не будет повержен. Однако именно благодаря моей борьбе я имею честь встречать замечательных и вдохновляющих людей, которых иначе никогда бы не узнала. David Orton был одним из них. Когда он узнал, что я регулярно не завтракаю до полудня, потому что, начав отвечать на письма, я совсем забываю о еде, David часто звонил проверить, поела ли я. И даже перед лицом величайшей невзгоды в своей жизни он продолжал меня поддерживать — звонил мне из хосписа и спрашивал, позавтракала ли я! Я часто улыбаюсь и вспоминаю David, когда завтракаю в полдень, зная, что он бы меня отчитал! David всегда будет частью MBE, и я знаю, что он поддерживал бы меня. Я никогда не забуду David Orton...

Позор вам, David Moulsdale, за такое обращение с умирающим человеком!

Sasha Rodoy 01.03.2015

Предыдущая статья: Annie's Story - Optical Express Ruined My Life Следующая статья: Nick's Story - Optical Express Ruined My Life

Перевод истории с сайта Optical Express Ruined My Life (David Orton) · оригинал: opticalexpressruinedmylife.co.uk

Craig: история пациента

История Craig

Октябрь 2019: иск урегулирован вне суда

Ноябрь 2007: В возрасте 37 лет я пошёл на консультацию в Optical Express на Cross Street в Manchester, и после проверки зрения мне сказали, что я идеальный кандидат для Wavefront Lasik Treatment. Мне пообещали, что я обязательно смогу читать без очков и что очков мне не понадобится вплоть до середины пятидесятых. Это было здорово, потому что зрение вдаль у меня всегда было хорошим и чётким, а для чтения очки были нужны. «Специалист по продажам» (sales counsellor) сказала, что операцию можно сделать уже на следующей неделе, но нужно сразу заплатить всю сумму. Меня заманили рекламируемой ценой £395 за глаз, поэтому, когда она попросила £2,900, я задал вопрос. Она сказала, что £395 — только для небольших диоптрий, и что человек с таким небольшим номером вовсе не стал бы делать такую операцию! Она сунула мне бумаги на подпись, но, поскольку глаза у меня ещё были расширены от капель, введённых для тестов, я ничего не видел. Она заверила меня, что не стоит переживать: хирург всё разъяснит в день операции, а если он не сочтёт меня подходящим, мне сразу вернут деньги. Так я подписал соглашение — которое не мог видеть — и оплатил £2,900 кредитной картой.

Через неделю я пошёл в Rosen Eye Clinic в Manchester, где встретился с хирургом Stefan Klopper всего на пять минут перед операцией и спросил, чего мне ожидать от хирургии. Он сказал, что с Lasik Wavefront я надолго избавлюсь от очков, и заверил, что это касается и чтения. Сначала был правый глаз — около десяти минут. Никакой боли, только запах горелого. Потом левый глаз, который казался бесконечным. В операционной стало очень тихо, и я услышал, как Mr Klopper сказал, что машина Wavefront прекратила отслеживание. Спустя примерно ещё двадцать минут мне сообщили: «всё готово» — и отправили ждать в палату восстановления. Спустя пятнадцать минут я вернулся в кабинет Mr Klopper, чтобы он проверил, что всё в порядке. Он разговаривал со следующим пациентом, но велел мне сесть и подождать. Я услышал, как Mr Klopper говорит пациентке, что ей нужно перенести приём, потому что машина Wavefront работает неправильно, — какой ей повезло! Он проверил мои глаза, сказал, что всё в порядке, и велел поехать домой и поспать.

На следующее утро глаза болели, о чём меня предупреждали, но левый глаз был совсем странный, я почти ничего не видел. На послеоперационную проверку на следующий день мне сказали, что в левом глазе есть складка и мне понадобится подъём лоскута. После того как Mr Klopper осмотрел его, я снова оказался в операционной в течение десяти минут. На следующий день оптометрист снял повязочную линзу и сказал, что зрение улучшится, когда глаз заживёт, но в течение следующих трёх месяцев зрение ухудшилось в обоих глазах, и меня направили к Professor Jan Venter. Он сказал, что глаза ещё заживают и станут лучше в течение следующих двенадцати месяцев.

После ещё примерно шести проверок меня отправили в «Complex Cases Clinic» OE на Harley Street, чтобы снова увидеться с Professor Venter. Prof Venter сказал, что мои глаза регрессируют, и единственное, что он может предложить, — рефракционная замена хрусталика (RLE), но поскольку мне делали лазер, очки для чтения мне всегда понадобятся. RLE было бы только для зрения вдаль, но он не станет делать это, пока мне не исполнится сорок. Я делал лазерную операцию на глаза только ради того, чтобы избавиться от очков, поэтому мне потребовалось два года, чтобы психологически смириться с этим. David Mungall (менеджер Optical Express по работе с клиентами) присутствовал и сказал, что OE с радостью сделает это за свой счёт, будто оказывая мне услугу. В течение следующих двух лет мои глаза продолжали регрессировать, и я носил очки постоянно, плюс видел старберсты, ореолы, двоение и блики. Но если бы я лишь продержался до сорока, я верил, что Jan Venter решит всё с помощью RLE, как и обещал.

Ранний 2011: Теперь мне сорок — я пошёл в Westfield Centre, где Jan Venter сказал, что сделает сначала левый глаз, поскольку он слабее. Операция была безболезненной: мне дали чашку чая и печенье, а затем я вернулся в отель, который оплатил Optical Express. Утром я снял повязку, чтобы закапать капли, и обнаружил, что у меня нет периферического зрения — только чёрная дуга поперёк глаза, и я не мог видеть влево. На проверке на следующий день оптометрист проигнорировал мои жалобы, сказал, что это невозможно, потому что в глазу ничего чёрного нет, и сказал, что заживёт — просто нужно дать время. Следующие три месяца были адом: не видя левым глазом, я настолько часто жаловался, что меня отправили обратно к Jan Venter, который сказал, что у меня развились «Negative Dysphotopsias», но со временем это пройдёт.

Я нашёл эту цитату хирурга Carlos Buznego: «Будучи загруженными хирургами-катарактологами, мы постоянно напоминаем себе об успехе, когда пациенты восторгаются улучшением зрения после операции. Возникновение негативной дисфотопсии после неосложнённой операции катаракты расстраивает». «Расстраивает»? Жаль его — пусть попробует быть пациентом! Через шесть месяцев, после бесчисленных жалоб, Jan Venter сказал, что мне нужна «линза-пиггибэк», которая обязательно всё исправит! Обратно в Westfield за линзой-пиггибэк, но на послеоперационной проверке на следующий день ничего не изменилось: чёрная дуга и отсутствие периферического зрения остались. Снова — дай время зажить, сказал он… ещё три месяца прошли с худшим зрением за всё время. Professor Venter затем возложил вину на то, что я не делал правый глаз, утверждая, что это одна из причин негативных дисфотопсий. Я сказал ему, что он не будет делать правый глаз, пока не починит левый. Почти четыре месяца спустя Prof Venter сказал, что нужно удалить линзу-пиггибэк и сдвинуть исходную линзу из капсульного мешка, чтобы она лежала снаружи капсульного мешка. Снова в Westfield — на четвёртую операцию! Я жаловался на боль, потому что игла тянула глазное яблоко, когда Jan зашивал его, — то ли анестезии было мало, не знаю, — но он велел не переживать и потерпеть, потому что осталось совсем немного. В моих записях значится, что Jan Venter наложил в мой глаз ДЕСЯТЬ швов! На следующее утро большая часть чёрной дуги исчезла, и осталось что-то вроде реснички в форме полукруга (край линзы), но зрение всё ещё было размытым и очень плохим. Снова сказали, что со временем улучшится. Я всё ещё отказывался от RLE на правый глаз — моего единственного средства относительно нормального зрения.

В течение следующих месяцев улучшений в левом глазе не было, и мне сказали, что мне нужна лазерная капсулотомия Yag, чтобы убрать размытость и помутнение. Моя пятая операция — Andre Oberholster в Manchester. Четыре-пять быстрых импульсов Yag-лазера, и мне велели поехать домой — станет лучше. Andre также сказал, что то, что правый глаз я не делал, не помогает левому. Через несколько месяцев без улучшений меня отправили обратно к Jan Venter на Harley St, который сказал, что мне нужно ещё лечение Yag-лазером, чтобы сделать большее отверстие в капсульном мешке, и пообещал, что это всё исправит. Спустя пару месяцев: зрение не изменилось — за исключением того, что чёрные дуги вернулись, и я снова потерял периферическое зрение.

Октябрь 2012: Обратно к Andre, который сказал: «ДЛЯ МОЕГО ЛЕВОГО ГЛАЗА БОЛЬШЕ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ»! Он возложил вину на то, что на моём правом глазе не было RLE, и посоветовал, что именно это решит мои проблемы. С большим сожалением я согласился, доверяя тому, что хирург наверняка знает лучше.

Ноябрь 2012: Andre прооперировал мой правый глаз, и уже на следующий день у меня развились негативные дисфотопсии и в этом глазу! Это похоже на туннельное зрение. Правый глаз был сильно размытым, за исключением чтения вблизи, — что было безумием, ведь оба глаза должны были корректироваться на зрение вдаль! Снова оптометрист сказал, что заживёт и улучшится со временем. Ещё три проверки, на которых мне всё повторяли: «всё хорошо», что у меня хорошее зрение. (Лучше бы они посмотрели моими глазами и сказали, какое у меня хорошее зрение!)

Апрель 2013: Мне сказали, что мне нужен Lasek, чтобы исправить диоптрии на правом глазе. К сожалению, я с тех пор узнал, что из-за лечения Yag-лазером Optical Express сильно ограничили будущие варианты исправления созданного ими хаоса: теперь у меня дыра в капсульном мешке, и было бы очень сложно поменять какую-либо линзу или предпринять дальнейшую операцию без значительного риска для моего зрения.

Ноябрь 2013: Мой левый глаз практически бесполезен: нет ни зрения вблизи, ни зрения вдаль, плюс ореолы, блики, размытость, двоение, плавающие помутнения и чёрные дуги от негативных дисфотопсий. Правый глаз — ограниченное зрение для чтения и вблизи, зрения вдаль вообще нет, блики, ореолы, старберсты и очень сильные плавающие помутнения — ничего из этого у меня не было до того, как я пришёл в Optical Express. Лазерная операция на глаза должна была избавить меня от ношения очков. Она этого не сделала. RLE должно было оставить мне зрение вдаль и очки для чтения. Оно этого не сделало. Теперь я ношу очки всё время, причём с разными диоптриями. После пяти лет депрессии, болезненных головных болей, постоянной усталости, слишком многих недель на больничном и настоящего зрительного ада я не воспользуюсь «щедрым» предложением OE по дальнейшему «бесплатному» лечению. Если они не могут добиться результата после семи-восьми процедур, следующая может сделать меня полностью слепым!! Optical Express оплатил все повторные процедуры, дорогу и проживание — но НЕ вернул мой первоначальный платёж! А для полного унижения они взяли с меня £50 за предоставление моих медицинских записей, пообещав, что они до меня дойдут в течение 21 дня. По факту прошло 33 дня и бесчисленные звонки, прежде чем их наконец прислали мне на прошлой неделе, — намекая, что, может, они и не хотели, чтобы я их получил? Мои записи наконец вызвали у меня улыбку :) Настоящее произведение вымысла!

Тем временем, после того как два независимых офтальмолога выразили ужас от того, что OE заставил меня пережить, пора проконсультироваться с хорошим солиситором и подать жалобу в GMC. Следите за обновлениями!

Craig Mellor 29.12.2013

Примечание: когда платите за свои записи, платите кредитной картой: если записи не придут в течение 21 дня, вы можете сообщить об этом в свою кредитную организацию и оформить «charge back» (возврат списания) за неполучение товара (обман). Это ставит чёрную метку на их торговый счёт, и чем больше жалоб поступит в кредитные организации, тем сильнее это повлияет на возможность Optical Express принимать в будущем платежи по картам за любые операции.

Предыдущая статья: Fiona's Story - Optical Express Ruined My Life Следующая статья: Jenni's Story - Optical Express Ruined My Life

Перевод истории с сайта Optical Express Ruined My Life (Craig) · оригинал: opticalexpressruinedmylife.co.uk

Michelle: история пациента

История Michelle. Операция LASIK на глазах — это самое большое сожаление в моей жизни, и если бы я могла повернуть время назад и вернуться к ношению контактных линз, я бы сделала это в одно мгновение. Простыми словами: LASIK разрушил мою жизнь, ведь теперь я думаю только о своих глазах и о проблемах, которые появились у меня из-за операции. Начну кратко рассказывать о своей ситуации. 18.02.2012 мне сделали операцию Lasik Intralase Wavefront — хирург Mr Panagiotis Theoulakis в Optical Express в Lakeside, Thurrock. Я решилась на операцию, потому что знала примерно 8 человек, которые восторгались ею, так что, хотя я и боялась, я была уверена, что всё будет хорошо и что это подарит мне новую жизнь, ведь именно это вам, казалось, и обещают. Мой показатель рефракции был примерно −5 в одном глазу и −7 в другом, причём у меня был астигматизм. Я ненавидела носить очки и поэтому всегда носила контактные линзы, но из-за моего длинного рабочего дня линзы находились в глазах с 6 утра, а иногда снимала их лишь в 9 вечера. Я думала, что со временем это может повредить мои глаза, так что лазерная операция на глазах казалась мне лучшим вариантом — как же я ошибалась. Ранее Specsavers, у которых я покупала контактные линзы, сообщили мне, что у меня лёгкая сухость глаз. Я думала, это может означать, что мне нельзя делать лазерную операцию на глазах, но на консультации мне сказали, что я идеальный кандидат, — и при этом никаких настоящих тестов на сухость глаз не проводили. Операцию мне сделали, и мой показатель определённо улучшился по сравнению с состоянием до операции, но идеальным он не стал: текст на компьютерном экране стал размытым, а поскольку 99% моей работы связаны с компьютером, я стала сильно волноваться и впала в депрессию, потому что почувствовала, что испортила себе глаза. Дело в том, что, как только линзы оказывались в моих глазах, зрение было нормальным, и я могла не думать о том, что у меня высокий показатель. Хотя мой показатель и был высоким, в Optical Express заставляли меня чувствовать себя обычной клиенткой, которой они помогают, ведь они берутся и до −13. Чтение текста в метро, на станциях и работа за компьютером стали очень раздражающими, и именно поэтому я постоянно жалею, что не могу вернуть время назад: линзы не доставляли мне тех проблем, которые я испытываю теперь, после LASIK. Но самым неприятным было то, что мне говорили: моё зрение 20/20. Проблема в том, что 20/20 не означает идеальное зрение, как вас хотят убедить их реклама, — мне требовались очки, чтобы прочитать текст где угодно. Когда я получила свою медицинскую карту, там даже указано, что у меня зрение «20/20 и примерно такое» (20/20 ish vision) — что это, чёрт возьми, вообще означает? Я сильно страдала от сухости глаз, прошла несколько осмотров и получила разные капли на пробу. Потом мне выдали временные очки, пока мои глаза не станут достаточно пригодными для повторной операции — так называемого enhancement, но назовём это коррекцией. Хотя я и не хотела, чтобы мои глаза оперировала снова, ведь считала, что они разрушили мои здоровые глаза, факт оставался фактом: я потратила на операцию £4000 в надежде, что обойдусь без контактных линз и очков, — а снова очки пришлось надевать для работы за компьютером. В школе меня жестоко травили за ношение очков, поэтому для меня надеть очки — это возврат к очень тёмному периоду жизни; моя уверенность в себе сильно пострадала, и мне пришлось согласиться на коррекцию и снова довериться хирургам. Коррекция состоялась 02.10.2012, хирург Manek Patel. После коррекции, хотя зрение и улучшилось ещё больше, и я больше не чувствую потребности в очках для компьютерного экрана, я ежедневно борюсь с чёткостью и остротой зрения. Зрение правого глаза определённо страдает больше всего, но мне говорят, что это всего лишь проблема сухости глаз, — я же отказываюсь в это верить. Я всё ещё страдаю от хронической сухости глаз и часто закапываю Hycosan Extra, а также Vitapos перед сном и Restasis дважды в день. Глаза жгут, часто кажутся тяжёлыми и усталыми, и я постоянно анализирую своё зрение. Левый глаз всегда красный в уголке — мне говорят, что это просто лопнувшие сосуды, которых операция не вызывает, но я снова не уверена, ведь раньше у меня никогда не было такой проблемы. Недавно мне установили временные пробки в слёзные протоки, чтобы улучшить сухость глаз; хотя они и казались полезными в течение короткого времени, я снова страдаю от сухости глаз. Я стараюсь сохранять позитивный взгляд на свою ситуацию с сухостью глаз, но это длится уже 18 месяцев, так что я боюсь, что это теперь постоянное явление. Главная обида, которую я оставила напоследок, потому что Optical Express не берёт на себя за неё ответственность, — это мушки в глазах. Пока я пишу это письмо, я борюсь с раздражением из-за мушек. Optical Express утверждает, что сама операция не вызывает мушек, ведь она не затрагивает заднюю часть глаза, где оседают мушки, — но в следующем предложении они всё-таки признают, что кратковременная травма глаза может их вызвать из-за давления от присоски. Они также утверждали, что, скорее всего, эти мушки у меня были и раньше, но я их не замечала и замечаю только теперь, потому что постоянно думаю о своих глазах и зрении. Снова я чувствую, что меня постоянно отводят от дела. Мне сказали, что со временем мушки успокоятся, поскольку мой мозг привыкнет к ним и научится их не замечать. Однако те мушки, что у меня есть, огромные, особенно одна, в виде паутины, в левом глазу, которую я вижу в основном за компьютером (сейчас) или когда гуляю на улице. Из-за этого вождение стало невыносимым, а недавно мне пришлось красить свой дом — это было очень огорчительно, потому что мушки резко усилились, когда я смотрела на белые стены. Я спрашивала, почему мушки не упоминают в качестве побочного эффекта до операции, и в ответ лишь сказали, что всё решают цифры и что людей, страдающих от мушек, слишком мало, чтобы беспокоиться об этом упоминании. Я считаю это несправедливым: даже если страдает всего один человек, об этом всё равно следует говорить. Факт в том, что они не считают мушки проблемой, и иногда я чувствовала, что надо мной смеются, когда я подчёркиваю, насколько сильно они повлияли на мою жизнь. Я также считаю, что следует больше акцентировать внимание на том, насколько тяжёлой бывает сухость глаз и как сильно она может повлиять на вашу жизнь. Друзья и родные даже не понимают, через что я прохожу, потому что верят в эту шумиху: другие знакомые восторгаются операцией, а реклама, размещённая Optical Express, подчёркивает только плюсы и преуменьшает те побочные эффекты и осложнения, которые меняют жизнь. Главное, что огорчает меня, — теперь действительно почти ничего нельзя сделать, и я боюсь, что останусь с этими мушками навсегда; и учитывая, что операция стоила мне £4000, я чувствую себя обманутой и с радостью вернулась бы к контактным линзам в одно мгновение. Я каждый день жалею о своём решении сделать лазерную операцию на глазах и злюсь на Optical Express за то, что они не предупредили меня во всей полноте о серьёзности мушек и сухости глаз. Теперь я страдаю от тревоги и регулярно испытываю депрессию, что едва не привело к распаду моих отношений с партнёром. Я также чувствую, что мне, возможно, придётся менять карьеру, ведь моя должность предполагает взгляд на экран компьютера с 8:00 до 17:00, а это ухудшает сухость глаз; к тому же приходится иметь дело с мушками при взгляде на компьютерный экран, что очень раздражает. Я чувствую, что, пока они пытаются улучшить мои глаза, всё только идёт и идёт, с крошечным улучшением, а главная моя забота на самом деле — мушки, но мне сказали, что они ничего не могут с ними сделать. До операции они действительно предупреждают, что может возникнуть сухость глаз, но часто лишь в течение до 6 месяцев. Ну вот, с момента коррекции прошёл уже год, а я всё ещё страдаю, и боюсь, сколько это ещё продлится. Капли я использую уже более 18 месяцев, ведь первая операция была в феврале 2012, и это действительно разрушает мою жизнь. У меня также появились тёмные круги под глазами, вызванные недостаточным оттоком слёз из-за проблем с сухостью глаз. Это ещё сильнее усугубило мою депрессию и тревогу, потому что моей уверенности в себе был нанесён серьёзный удар. И напоследок я хочу отметить, что ночью от фонарей машин и уличных фонарей я замечаю ореолы и старберсты, из-за чего ночная езда стала невозможной. Я также стала чувствительнее к свету и замечаю, что если нахожусь где-то на улице без солнцезащитных очков, то не могу наслаждаться хорошей погодой, как мои друзья. Даже в пасмурный день мне приходится носить солнцезащитные очки, потому что всё равно слишком ярко, а мушки из-за этого усиливаются. Каждое утро я просыпаюсь и сразу думаю о своих глазах и мушках, ведь я не могу игнорировать их и избежать их, как мне советуют делать, — я вижу их каждый день и часто имею дело с сухостью глаз. Часто я с нетерпением жду, когда лягу спать, потому что это единственное время, когда мои глаза могут отдохнуть и не иметь дела с сухостью глаз и мушками. Эти побочные эффекты лишь добавляются ко многим другим причинам, по которым я жалею о LASIK. Я, честно говоря, исчерпала своё терпение, потому что не верю, что моя ситуация улучшится, а если что-то и изменится, то я боюсь, что зрение просто будет ухудшаться, и я очень скоро снова буду носить линзы — что ещё сильнее подчёркивает, насколько это была пустая трата £4000 на эту операцию. Проведя много исследований и найдя Sasha Rodoy в интернете, я обнаружила, что множество пациентов после LASIK страдает так же, как я, и это не такая уж редкость, как меня убеждали в Optical Express. Пока они пытаются помочь мне с сухостью глаз, они, похоже, игнорируют мои другие побочные эффекты после LASIK просто потому, что не знают, как их исправить; а мушки остаются тайной — и, похоже, они часто даже не знают, что их вызывает, но твёрдо стоят на том, что LASIK не является причиной. Я отказываюсь в это верить: они просто преуменьшают и скрывают те побочные эффекты, которые меняют жизнь, чтобы отрасль продолжала расти и портить глаза ещё большему числу людей, — пока они выполняют свои планы по продажам, им, простыми словами, нет дела до тех из нас, кто остаётся страдать от последствий. Предыдущая статья: Sybil's Story — Optical Express Ruined My Life. Следующая статья: Keith's Story — Optical Express Ruined My Life.

Перевод истории с сайта Optical Express Ruined My Life (Michelle) · оригинал: opticalexpressruinedmylife.co.uk