Дело № 33-3315-2025 — Калужский областной суд

16.10.2025

Дело № 33-3315-2025, Калужский областной суд. 16.10.2025. Исход: удовлетворён частично.

Суть дела

ДД.ММ.ГГГГ Орлова Ю.Н. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Медицинская территориальная клиника «Микрохирургия глаза» (далее – ООО «МТК «Микрохирургия глаза»), впоследствии уточнив исковые требования, просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору на оказание платных медицинских услуг от 26 февраля 2023 года, в размере 98420 руб., убытки, понесенные в связи с необходимостью прохождения обследований и лечения в послеоперационный период, в размере 260 513 руб. 20 коп., неустойку в размере 315332 руб., компенсацию морального вреда в размере 900 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, а также судебные расходы по уплате г

Учреждение: Офтальмологическая клиника Спектр, Клинике современной офтальмологии, Всероссийский центр глазной и пластической хирургии.

Процедура: лазерная коррекция зрения, Фемто-LASIK, SMILE, катаракта.

Осложнения: проблемы с лоскутом, кератит.

Тип дела: о защите прав потребителей.

Взысканная сумма: 900 000 ₽, 358 933 ₽, 315 332 ₽.

Источник: судебныерешения.рф

В обоснование требований указано, что ответчиком были оказаны медицинские услуги ненадлежащего качества, что повлекло ухудшение состояния здоровья Орловой Ю.Н. Истец понесла убытки в связи с необходимостью исправления недостатков оперативного вмешательства ответчика. В результате оказания медицинских услуг ненадлежащего качества Орловой Ю.Н. причинены физические и нравственные страдания.

Определением суда от 27 марта 2025 года к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены Кондратьева Н.А., Попов С.Н.

Полный текст решения

Дело № 33-3315/2025

Номер дела: 33-3315/2025

40RS0001-01-2023-013776-25

Дата начала: 10.09.2025

Дата рассмотрения: 16.10.2025

Суд: Калужский областной суд

Стороны по делу (третьи лица)

Вид лица

Перечень статей

Результат

Информация скрыта

ОТВЕТЧИК

Информация скрыта

ТРЕТЬЕ ЛИЦО

Информация скрыта

ТРЕТЬЕ ЛИЦО

Информация скрыта

ТРЕТЬЕ ЛИЦО

Информация скрыта

ТРЕТЬЕ ЛИЦО

Информация скрыта

ТРЕТЬЕ ЛИЦО

Информация скрыта

Движение дела

Наименование события

Результат события

Основания

Передача дела судье

11.09.2025

Судебное заседание

Вынесено решение

РЕШЕНИЕ оставлено БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ

16.10.2025

Составлено мотивированное апелляционное определение в окончательной форме

30.10.2025

Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

12.11.2025

Передано в экспедицию

12.11.2025

40RS0001-01-2023-013776-25

Судья Копотова Ю.В № 33-3315/2025

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

дело № 2-1-82/2025

16 октября 2025 года город Калуга

Судебная коллегия по гражданским делам

Калужского областного суда в составе:

Председательствующего Юрьевой А.В.,

судей Тимохиной Н.А., Чехолиной Е.А.,

при секретаре Никишиной В.В.,

с участием прокурора Островской М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Чехолиной Е.А. дело по апелляционным жалобам Орловой Юлии Николаевны и общества с ограниченной ответственностью «Медицинская территориальная клиника «Микрохирургия глаза» на решение Калужского районного суда Калужской области от 29 мая 2025 года по иску Орловой Юлии Николаевны к обществу с ограниченной ответственностью «Медицинская территориальная клиника «Микрохирургия глаза» о компенсации морального вреда, взыскании убытков, штрафа, неустойки,

УСТАНОВИЛА:

Истец Орлова Ю.Н. и ее представитель Румянцева Н.В. в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержали.

Представители ответчика ООО «МТК «Микрохирургия глаза» Тростников Т.В. и Левенкова Л.В. иск не признали.

Третьи лица Кондратьева Н.А., Попов С.Н., представители третьих лиц Министерства здравоохранения Калужской области, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области в судебное заседание не явились.

Решением Калужского районного суда Калужской области от 29 мая 2025 года исковые требования Орловой Ю.Н. удовлетворены частично, постановлено:

взыскать с ООО «МТК «Микрохирургия глаза» в пользу Орловой Ю.Н. компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 24 750 руб.;

в удовлетворении остальной части заявленных требований отказать;

взыскать с ООО «МТК «Микрохирургия глаза» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

В апелляционной жалобе Орловой Ю.Н. ставится вопрос об отмене решения суда в части разрешения требований о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда, распределении расходов на оплату услуг представителя и принятии в этой части решения об удовлетворении требований истца в полном объеме.

В апелляционной жалобе ООО «МТК «Микрохирургия глаза» ставится вопрос об отмене решения суда как незаконного и необоснованного и принятии нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В возражениях на апелляционную жалобу истца ООО «МТК «Микрохирургия глаза» просит апелляционную жалобу истца оставить без удовлетворения.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения Орловой Ю.Н., ее представителей – адвокатов Тереховой Е.В. и Хозиковой Ю.В., поддержавших доводы апелляционной жалобы истца и возражавших против удовлетворения жалобы ответчика, представителя ООО «МТК «Микрохирургия глаза» Левенковой Л.В., поддержавшей доводы своей апелляционной жалобы и возражавшей против доводов жалобы истца, заключение прокурора Островской М.А., полагавшей решение суда законным и обоснованным, обсудив доводы апелляционных жалоб и доводы возражений на них, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

К числу основных прав человека Конституцией Российской Федерации отнесено право на охрану здоровья (статья 41 Конституции Российской Федерации).

Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений (часть 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации).

Базовым нормативным правовым актом, регулирующим отношения в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, является Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее по тексту - Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

Согласно пункту 1 статьи 2 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ здоровье - это состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма.

Охрана здоровья граждан - это система мер политического, экономического, правового, социального, научного, медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целях профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи (пункт 2 статьи 2 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

В силу статьи 4 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ к основным принципам охраны здоровья граждан относятся, в частности: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи.

Медицинская помощь - это комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг; пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (пункты 3, 9 статьи 2 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования (части 1, 2 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

Пунктом 9 части 5 статьи 19 Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ предусмотрено право пациента на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи (часть 1 статьи 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (часть 2 статьи 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи (часть 4 статьи 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

В пункте 21 статьи 2 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ определено, что качество медицинской помощи - это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается: 1) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; 2) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; 3) на основе клинических рекомендаций; 4) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (часть 1 статьи 37 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

Критерии оценки качества медицинской помощи согласно части 2 статьи 64 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ формируются по группам заболеваний или состояний на основе соответствующих порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разрабатываемых и утверждаемых в соответствии с частью 2 статьи 76 этого Федерального закона, и утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (части 2 и 3 статьи 98 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

Пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В абзаце 3 пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Феде