Человеческий фактор: как хирурги путают глаза и данные лазера при коррекции зрения
В рекламных проспектах клиник микрохирургии глаза процесс лазерной коррекции описывается как чудо абсолютной, космической точности: «Умный лазер делает всё сам, 100% компьютерный контроль исключает любые ошибки».
Но пациент садится в кресло, лазер жужжит, а на следующий день выясняется, что зрение не просто не стало идеальным, оно исказилось до неузнаваемости: появился бешеный астигматизм и огромный “плюс” или “минус”.
Что пошло не так, если лазер не ошибается? Ответ прост: ошибся человек, который программировал этот лазер. Разбираем самый страшный кошмар пациента — врачебную халатность и путаницу с данными.